Per il Verso, il mix tra alti e bassi funziona molto bene

Tim de Jong ed Elisa Barbadoro acquistano la leggendaria boutique di lusso multimarca Verso, con un flagship store ad Anversa e due negozi più piccoli nella località balneare di Knokke.

“Verso è stata tradizionalmente molto focalizzata sulla moda italiana”, dice de Jong, “ma questo si è evoluto notevolmente negli ultimi cinque anni, in parte sotto l’influenza della moda di strada. Abbiamo sempre più giovani marchi americani, come Amiri, e Parigi è più importante per noi di Before. In breve, l’immagine della moda di Verso è molto più internazionale rispetto a prima e questo ha molto a che fare con i social media. A volte vedi improvvisamente apparire un marchio più piccolo che improvvisamente diventa una sensazione. Poi noi’ Vedremo se riusciamo a farci qualcosa. Un esempio è Gallery Dept, che è un’etichetta molto fiorente in America. L’abbiamo scelta con Verso un paio di anni fa, e ora c’è una grande richiesta nel Benelux”.

Come funziona il processo di acquisto Verso?

De Jong: “Abbiamo in anticipo riunioni approfondite sui budget. Monitoriamo le vendite e le rivendite su base settimanale e sulla base di queste cifre formiamo le nostre proposte di budget. Con ciò andiamo alla direzione. Quando il budget è arrotondato, entriamo in discussione con i marchi. Raramente è facile. Lavoriamo con grandi gruppi del lusso, con Kering e LVMH, e bisogna sempre trattarli con cautela. Cerchiamo sempre di trovare un accordo. Sfortunatamente, alcuni marchi a volte fanno meno rivendite, e dobbiamo prendere questo in fase di acquisto “Mentre le collezioni di lusso prevedono una crescita del dieci percento ogni stagione. A volte tendiamo a rimanere ‘statici’ quando acquisti. Allora devi trovare una soluzione diplomatica. A volte investi un po’ di più nella collezione uomo, per esempio, e un po’ meno nella collezione donna. , o viceversa. Tuttavia, il budget complessivo di Verso deve rimanere in linea con le previsioni di crescita del gruppo. Altrimenti, rischi di perdere un marchio a favore di un concorrente. Più marchi del gruppo distribuiamo, più è facile è introdurre un nuovo marchio di gruppo per quel gruppo. Questa è la realtà del momento”.

C’è ancora spazio per la creatività?

De Jong: “Devi cercare di trovarlo all’interno del marchio, all’interno del gruppo. Ovviamente abbiamo sempre spazio nel nostro budget per nuovi marchi”.

Cosa succede quando i budget vengono concordati?

De Jong: “Poi andiamo negli showroom, facciamo la selezione e chiudiamo gli ordini. A volte segue una valutazione e un confronto tra collezioni diverse, in modo da non acquistare troppi articoli uguali. Prendiamo in considerazione anche i VIP clienti. Cerchiamo di comunicare con loro in anticipo sulle collezioni e, se sono interessati a determinati pezzi, ci assicuriamo di ordinarli. Verso ha circa un centinaio di clienti VIP. Ma alla fine, ogni cliente è importante per noi. Parliamo davvero molto con i clienti e il feedback ci aiuta ancora di più”.

Quali marchi stanno andando bene in questo momento?

De Jong: “Sì, nel caso delle collezioni maschili si vede molto blu a Knokke, mentre ad Anversa predomina il nero. In mare la sartorialità è meno importante. Un cliente lì potrebbe comprare una giacca, ma non un abito. Questa è una grande differenza”.

Barbadoro: “Le donne ad Anversa sono più interessate alla moda. A Knokke vogliono solo bei vestiti. Potrebbe essere un po’ più rilassato”.

Quali tendenze vedi?

De Jong: “Lusso tranquillo. I loghi ora stanno lentamente scomparendo. Anche il denim è ancora di tendenza. sfumature pastello. Ho notato che il cliente ora cercava capi “più puliti” e più formali.

Barbadoro: “Le donne combinano più marchi. Prima erano fedeli a un marchio, ma ora ne scelgono di più. Sono anche più interessate di prima a marchi più piccoli”.

De Jong: “Seguiamo le settimane della moda, le sfilate e le tendenze, ma pensiamo anche in modo ampio. C’è una netta differenza tra quello che vedi sulle passerelle di Parigi, Milano o New York e quello che vedi nei nostri negozi. Dopotutto, noi sono un’azienda in Belgio e i consumatori sono ancora qui sono più conservatori. Sono anche attenti ai prezzi. Ne teniamo conto. Cosa è ancora psicologicamente fattibile per i nostri clienti?”

La moda sta diventando più costosa, soprattutto nel segmento del lusso.

De Jong: “Dopo il lockdown, abbiamo notato che i prezzi sono davvero aumentati. Non c’è differenza nei nostri margini, ma personalmente penso che sia un peccato che qualcuno che poteva comprare le sneakers da noi ora debba abbandonare. Questo stagione, stiamo anche assistendo a molti comportamenti”. gruppo di persone che continuano a comprare.”

Come sei uscito dal tunnel del covid?

De Jong: “Relativamente bene. La nostra partnership con il nostro partner online Farfetch è continuata e continua a crescere. Abbiamo anche avviato il nostro negozio online e abbiamo iniziato a lavorare più attivamente con Instagram. Quando siamo stati in grado di aprire negozi, abbiamo venduto di più a ciascun cliente rispetto mai prima d’ora. E abbiamo negoziato con i marchi per prendere meno consegne in modo da poter ottenere una rivendita “sana”.

Prendete in considerazione anche la prossima generazione di clienti al momento dell’acquisto?

“Assoluto. La nuova generazione è decisiva, e questa è sicuramente una sfida. L’immagine del marchio è importante per loro. Vogliono essere associati a un marchio o no? Sono anche meno fedeli ai marchi. C’è più fatturato. Abbiamo utilizzato lavorare principalmente con marchi italiani ben consolidati, ma all’interno di That, siamo passati a una gamma più diversificata, ad esempio con una fascia di prezzo più bassa.Questa combinazione di alto e basso funziona molto bene.Acquistiamo anche in modo molto ampio all’interno dei marchi. Potrei vendere un capo di Prada molto trendy a un diciottenne e allo stesso tempo una bella giacca, sempre di Prada, per un settantenne. Monitoriamo attentamente anche i social media. Quali sono le tendenze? A volte succede molto velocemente, poi ne compriamo uno nuovo di zecca e dopo una stagione o due non sono più richiesti, purtroppo perché l’ideale per noi è sempre stringere una partnership a lungo termine con un marchio.