Aggiungi un emoji a “Okay, papà, sembri un po' scontroso”.

Molte persone lo hanno provato. Ad esempio, invii un messaggio di testo a tuo padre. Lei gli chiede se gli piacerebbe venire a lavorare questo fine settimana, e lui dice una cosa, ci sono ancora alcune cose che devono essere fatte in casa.

Lui risponde: “Va bene”.

E pensi: perché è arrabbiato?

E dopo aver guardato il suo breve messaggio un po' più a lungo, capirai meglio perché la pensi così.

Ciò non significa che dica “ok” invece che esattamente “ok”, perché potrebbe sembrare fastidioso.

Non c'è nessun punto esclamativo dietro per dire quanto è felice di poter appendere la lampada nella tua casetta? Nemmeno, perché quel punto esclamativo… Va bene! -In realtà rafforzerebbe la sensazione che tu lo abbia fatto arrabbiare un po'. Che avrebbe voluto farlo per te questa volta, ma sarebbe stato troppo. Va bene allora! Verrò!

punto allora? Dio no. Allora avrebbe anche potuto dire: vai avanti, ma questa è l'ultima volta e poi non voglio più avere alcun contatto con te.

A rigor di termini, va tutto bene, giusto? Gli ho chiesto una cosa e lui ha risposto affermativamente. Allora perché questa sensazione di attrito tra voi?

Poi all'improvviso ti rendi conto: non ci sono emoji.

Umanità

Può – ma ovviamente non deve – indicare un divario generazionale. fra Nativi digitali (Coloro che sono cresciuti con le forme di comunicazione dell'era digitale) e Gli immigrati digitali (Coloro che lo hanno fatto hanno dovuto solo imparare ad affrontarlo da adulti.) Il primo gruppo è abituato agli emoji come una sorta di cuscino linguistico: puoi usarli per trasmettere il tuo messaggio con più delicatezza. Gli emoji aggiungono umanità e sfumature e aiutano il destinatario a interpretare il testo. Se tu e tuo padre foste stati nella stessa stanza quando glielo avete chiesto, avreste notato il tono della sua voce, o che vi aveva sorriso gentilmente. Allora capirai subito che “Va bene” significa: certo, ci sarò.

WhatsApp, come i servizi di messaggistica come iMessage di Apple, Facebook Messenger, ICQ e il suo predecessore MSN Messenger (ma a differenza della posta elettronica), è una forma di… Messaggistica istantanea: una forma di comunicazione digitale in cui ti avvicini il più possibile a una conversazione orale.

“Chiamiamo questa comunicazione sincrona”, afferma la ricercatrice linguistica Leke Verhegen, 35 anni, nel suo ufficio all'Università Radboud di Nijmegen. “Rispondete molto rapidamente l'uno all'altro, andando avanti e indietro, scrivendo casualmente quello che avreste detto.”

Ma la grande differenza nella conversazione verbale è la mancanza di segnali non verbali. “Le espressioni facciali, i gesti delle mani, il linguaggio del corpo in generale, ma anche ciò che chiamiamo comunicazione paralinguistica: intonazione, stress, volume, ecc.”

Non ci sono tutti quegli aspetti di una conversazione reale che trasmettono anche informazioni, se fosse puramente scritta. “Non puoi trasmetterlo solo con le parole. Ecco perché gli emoji sono diventati così popolari: per compensare questa mancanza di segnali non verbali.

“Arco di atterraggio circolare”

Lo scrittore russo-americano Vladimir Nabokov (1899-1977), un classico LolitaNon si concesse mai più un colloquio orale nei suoi ultimi anni. Ci aveva già provato prima, ma non sopportava una conversazione improvvisata. Poi comincia a inciampare e preferisce tornare alle frasi precedenti per aggiungere o cancellare cose. Credeva di comunicare meglio per iscritto. Ha ordinato ai giornalisti che volevano intervistarlo di inviare domande per posta, e poi anche lui avrebbe risposto su carta. Poi potevano fargli visita a Montreux, in Svizzera, se cercavano qualche colore locale o volevano vedere il suo levriero russo, ma lui avrebbe poi letto le risposte sul suo taccuino in loro presenza.

Nell'aprile 1969 fu condotta un'intervista da… New York Times In questo modo, una domanda alla quale Nabokov ha voluto sorridere. Ma come ha fatto, avendo a disposizione solo una sceneggiatura?

Ha scritto: “Penso spesso che ci debba essere un segno tipografico speciale per un sorriso”. Vide davanti a sé “una specie di segno infossato”, un “uncino circolare orizzontale”.

Quindi anche Vladimir Nabokov avrebbe voluto avere a disposizione un emoji.

Chi sapeva che il teschio ora significa che sei morto dalle risate?

Negli anni '80, uno scienziato informatico americano e un designer giapponese ebbero indipendentemente l'idea di creare un'espressione facciale del genere utilizzando i caratteri disponibili sulla tastiera. Il nome dell'americano era Scott Falman. Lui Suggerito Sulla bacheca digitale della sua università potevano chiarire che si trattava di uno scherzo aggiungendo: -), e: – (se non era uno scherzo. “Leggilo a parte”, scrisse. I giapponesi avevano un uomo chiamato Wakabayashi Yasushi che ha inventato qualcosa che non serviva piegare la testa per vederlo bene: (^_^)

E lo stesso vale per gli occidentali Sentimenticome venivano chiamati, sono spesso quelli giapponesi più complessi kaomojis Parte del modo in cui le persone comunicano tra loro online. Una volta che la tecnologia lo ha consentito, le espressioni facciali sono apparse rapidamente sotto forma di piccole immagini e sono diventate molto popolari comSoprattutto in Occidente quando è stato implementato nei software Google e Apple circa quindici anni fa.

Oggi, un’organizzazione no-profit con sede in California, l’Unicode Consortium, è responsabile della standardizzazione delle emoji e funge da custode per cui è consentita l’esistenza delle emoji.

Nudo

Sembra che non possiamo più farne a meno. In uno ricerca In un sondaggio condotto quest’estate su 2.000 americani, il 41% (e il 70% della generazione Z) ha affermato che un messaggio necessita di un’emoji per essere completo. Altrimenti si sente “nudo”.

Bene, ma quale, quando e con chi? Perché questo è molto importante. Gli emoji aiutano a prevenire i malintesi, ma possono anche incoraggiarli, poiché ci sono differenze tra i gruppi di persone nel modo in cui vengono percepiti.

“Nella mia ricerca ho notato che la Generazione Z, e in una certa misura i Millennial, riescono a distinguere meglio le sfumature”, afferma Leke Verhegen. “Ora esiste una vasta gamma, oltre 3.600 emoji diversi, che possono creare un po' di confusione. E si tratta di immagini molto piccole. “Devi osservare attentamente la forma degli occhi per sapere quale faccia è triste e quale sta piangendo dalle risate.” Verheijen nota anche che le generazioni più anziane usano gli emoji “al valore nominale” Uso e interpretazione. “Un pollice in su significa: ‘Sì, va bene’. Tra le generazioni più giovani, è più probabile che sia inteso come sarcasmo o sarcasmo.

Piuttosto, il significato degli emoji varia a seconda dell'interazione e può essere diverso in qualsiasi momento e in qualsiasi contesto, afferma Monica Riordan (38), professoressa di psicologia sperimentale alla Chatham University negli Stati Uniti, in una conversazione e-mail (dove era , con una conversazione colloquiale). Lo strabismo, l'occhio che sorride, si scusa perché è occupata e quindi le sue risposte sono un po' disordinate).

Fa alcuni esempi: “Tra i giovani, il cappello blu significa 'Stai mentendo', ma penso che poche persone sopra i 35 anni conoscano questa interpretazione. L'unicorno rappresenta l'esotismo e la modernità, ma a volte è anche usato come simbolo di omosessualità”. Alcuni anni fa, in un gruppo di app con i suoi amici, tutti usavano sempre l'emoji della tazza di caffè perché il giocatore di baseball dominicano Gregory Polanco, soprannominato “El Coffee”, giocava per i Pittsburgh Pirates, che adoravano “Usage di questa emoji è caduta di nuovo quando è finita la stagione del baseball”, ha detto. “È completamente scomparso quando è andato a giocare per un altro club”.

Cosa intende con questo: usare gli emoji è complicato e può portare a malintesi, “ma può anche creare un senso di collettività, l'idea di appartenere a qualche posto”.

Anche Verheijen lo vede. “Devi essere parte di qualcosa di specifico Nella folla Per tenere traccia di tutto. Il fatto che il teschio adesso significhi improvvisamente che sei morto ridendo non è qualcosa che tutti capiscono immediatamente.

Date

Cosa succede se non conosci il tuo interlocutore? Come si arriva ad accordi (non detti e inconsci) su quali emoji sono appropriati e quando?

Allora diventa rapidamente una questione di “adattamento linguistico” e “adattamento al modello linguistico”, come dice Lieke Verheijen: dove adatti la tua comunicazione con l’altra persona. Prendi in considerazione la differenza di età, il background culturale e la distanza sociale, sia che si tratti di un contesto professionale o privato (indovina il tuo capo o è meglio non farlo?), se qualcuno è più basso o più alto nella gerarchia. Scegli gli emoji, ma scegli anche le abbreviazioni, le battute o le gif appropriate. Nelle comunicazioni digitali si fanno sempre dei compromessi.

“Lo faccio io stessa al Marktplaats”, dice. “Poi penso: voglio vendere qualcosa, devo comunicare in modo molto formale ed educato, oppure posso semplicemente dire 'ciao' e 'tu' e aggiungere faccine?”

E?

“Inizierò in modo formale. Non appena noto che l'altra persona sta diventando un po' più informale, sono d'accordo immediatamente perché questo adattamento di stile linguistico funziona. Le ricerche dimostrano che è più probabile che piaci alle persone se ti adatti il tuo linguaggio per adattarlo all'altra persona. Aggiungerò rapidamente Emoji, cioè due punti tra parentesi, semplici e discreti perché una faccia così colorata è uno smiley giallo in più che fa molto.

Se l'altra persona parte da lì, “diventa rapidamente sempre più informale”, dice.

bomba

Nel frattempo, con questo punto sta succedendo qualcosa di strano: sembra che faccia il contrario di quello che fanno gli emoji. Non è un cuscino linguistico ma una bomba vuota sotto il tuo messaggio.

Per segnalare la fine di una frase non ne abbiamo più bisogno nei messaggi di testo, perché spesso inviamo ogni frase in una nuvola separata. Qui è avvenuto qualcosa chiamato “preadattamento”, come scrisse qualche anno fa la linguista Lauren Fontaine Articolo su Neerlandistiek.nl: Si chiama così quando una parte di un linguaggio diventa ridondante e assume automaticamente una nuova funzione. La conclusione è “senza funzione”, scrive, ma “è stata trovata una nuova funzione: dare una carica negativa al messaggio precedente”. Accanto a felice Sono qui!interrogatorio Sono lì?dubbio sono lì…e neutro sono qui Puoi? […] Semina paura e distruzione con un freddo gelido Sono qui.Ciò indica non solo che eri lì, ma anche che hai portato problemi con te.

Per gestire la conversazione orale e “mantenere il flusso”, dice Verhegen, “tendiamo a eliminare le lettere maiuscole, i segni diacritici come la dieresi o altri accenti sulle lettere, ma anche la punteggiatura non necessaria. “Qualcosa di sostanziale, quindi se fai un punto, viene notato subito” e poi l'altra persona inizia a cercare qualcosa di più oltre a questo. Perché così fermo e così difficile? Significa: punto, fine della storia?

I punti esclamativi e interrogativi hanno ancora una funzione, ma, dice, con l’avvertenza che possono rapidamente diventare conflittuali. Soprattutto se ripeti più volte questo segno di punteggiatura: Cosa intendi??? “Sembra molto intenso.”

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