La sostenibilità a Bever costa: “E noi lo accettiamo”

Resta da vedere se diventerà un oggetto da collezione. Ma la giacca usata che Christian de Jong ha indossato la scorsa primavera durante un’arrampicata sarà presto in vendita da Beaver per la terza volta. Lui ride dicendo: “La storia supera i seimila metri”.

De Jong non è solo un appassionato alpinista, ma anche il direttore della sostenibilità e del servizio presso Bever Outdoor Stores. Oggi nei Paesi Bassi ce ne sono 43 e vi lavorano più di mille persone.

Spiega che combinare sostenibilità e servizi sembra un po’ strano, ma in realtà i due sono l’estensione l’uno dell’altro. “Lo rendiamo più sostenibile dal cuore.” Riguarda il prodotto, ciò che vendiamo e la sua durata di conservazione. Questi servizi mirano a far durare più a lungo i prodotti.

Non reinventare la ruota, tutti

Beaver ora ha il suo Via del riciclaggio Creati in Pijnacker, i prodotti raccolti vengono suddivisi in sedici flussi diversi. È stato inoltre istituito il nostro laboratorio di riparazione di abbigliamento. “E abbiamo il nostro servizio di lavanderia per la manutenzione di giacche e sacchi a pelo.”

Il 16 novembre in questo centro di riciclaggio si riuniranno anche un centinaio di ospiti provenienti dall’industria e dal governo per discutere della riduzione della montagna di rifiuti. “Quando parliamo di fare qualcosa di buono per il mondo, sarebbe un peccato reinventare noi stessi la ruota”.

“Vogliamo informare e ispirare, ma anche attivare davvero. L’idea della giornata è che partiamo con una missione. Quei gruppi di persone raccolgono un problema identificabile e iniziano a lavorarci sopra.”

Rendere le cose più sostenibili significa consumare meno

De Jong è stanco di tutto questo parlare di sostenibilità. “Sono davvero al lavoro.” Soprattutto perché è un argomento riguardo al quale dobbiamo davvero fare qualcosa. Anch’io sono un atleta di montagna. Vedo quelle montagne cambiare ogni anno in peggio.

“Non sono così ingenuo da pensare che possiamo cambiare di nuovo completamente il mondo, ma credo che almeno possiamo mantenere la nostra impronta il più minima possibile. Quando vado in montagna, il mio punto di partenza è che voglio lasciare di più la strada Bellissimo.

“Quindi vai e fai qualcosa, fai una mossa in qualsiasi area della tua vita. Vola di meno, mangia meno carne, va tutto bene. Ma ciò che ha l’impatto maggiore su tutti i fronti è consumare meno e utilizzare i prodotti più a lungo. Come una comunità imprenditoriale dobbiamo concentrarci maggiormente su questo.

Anche con Bever gli errori sono accettabili

“Ci sono due argomenti spesso sentiti per non rendere le cose più sostenibili: costa denaro ed è complicato. Costa denaro, sì. Ma se ci pensi attentamente, puoi cambiare la situazione. È anche complicato, ma molte cose nella vita sono complicato.”

“La sostenibilità non è mai bianco e nero, è sfumature di grigio. La cosa più importante è credere in qualcosa e fare i passi necessari. Questa è anche la cosa bella dello spazio che mi è stato concesso all’interno del nostro management team.

“Se riteniamo che sia la cosa giusta andiamo a provarlo. Si può provare a calcolarlo in anticipo, ma nove volte su dieci non è possibile”.

“Anche commettere un errore è positivo.” Inizi a muoverti, senza tentativi ed errori non impari nulla. Come azienda, stiamo appena iniziando a fare qualcosa, ma abbiamo fatto molta strada.

Giornate di screening con i colleghi

E lo dimostrano anche i numeri. Quest’anno i servizi sono cresciuti notevolmente. Quest’anno il numero degli interventi di manutenzione è aumentato del 44% rispetto all’anno scorso. Il numero delle riparazioni aumenta del 36%. Poi c’è la raccolta e il riciclo dei prodotti: una crescita del 90%.

Bever è ancora in grado di gestire grandi quantità di riciclaggio? “Sì, anche se a intermittenza, ma questo è il bello della sostenibilità. Inizi da qualche parte, raggiungi costantemente i limiti delle tue capacità, ma trovi sempre la via d’uscita.

“Organizziamo un buon numero di giornate di screening con colleghi di tutta l’organizzazione, compresa la sede centrale. In questo modo lavoriamo insieme. Anche questo è un po’ di consapevolezza. Questo è ciò che rappresentiamo, questo è ciò che riteniamo importante. “

Soluzioni per lo skateboard

“Quest’anno puntiamo a 50.000 prodotti che verranno selezionati e riciclati. Il nostro obiettivo non è mai quello di diventare molto grandi in questo spazio, ma stiamo giocando in uno spazio separato con prodotti specifici.

“Altri soggetti non potranno farci nulla. Lo classificheranno come rifiuto. Siamo riusciti a trovare una soluzione per molti di questi flussi di raccolta. Preferibilmente sono della massima qualità possibile, poiché possiamo restituire il prodotto al nostro negozio Come usato o in un’altra forma è attraverso il riciclaggio.

Cosa fa Beaver, ad esempio, con i sacchi a pelo e gli scarponi da sci? “I sacchi a pelo vanno a Sheltersuit, che isola i vestiti dei senzatetto. Questo succede solo ad Achterhoek. Abbiamo trovato un’azienda in Italia che sa come smontare gli scarponi da sci.”

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Non realizzare profitti

“Lo scarpone stesso è parzialmente fuso in parti per nuovi scarponi da sci. La morbida fodera interna viene utilizzata, ad esempio, per ammortizzare gli urti sulla pista da sci. Penso che tu stia cercando la soluzione più vicino a casa, nel tuo campo di lavoro. Allora potrai vedere risultati tangibili.

De Jong sa che il riciclaggio non sarà un modello di business interessante in questo momento. “Costa e lo accettiamo. Cerchiamo di rendere l’immagine finanziariamente solida circondandola di altri servizi.

“Essere più sostenibili è possibile solo se lo si fa in modo sostenibile. La sostenibilità deve essere a prova di futuro. Vogliamo che sia integrata nelle nostre operazioni aziendali sotto tutti gli aspetti, ma che sia anche finanziariamente equilibrata.

“Non dobbiamo trarne profitto, non è questo il punto. Ma se costruisci cose che costano solo denaro, queste scompariranno dall’agenda alla minima battuta d’arresto o cambiamento sociale.”

Modello di business circolare

L’equilibrio fiscale resta una sfida. Ma riparare le cose è in realtà più solido dal punto di vista finanziario che riciclare. Dipende anche dal tipo di riparazione. Più è complesso, più è costoso. “Per noi la manutenzione è un modello di business in cui possiamo guadagnare di più, perché i costi fissi sono leggermente inferiori”.

De Jong sottolinea che l’intero modello di business della Beaver è stato capovolto. Dal modello molto lineare – acquisto e vendita – al modello circolare. Ciò significa anche che il riutilizzo e il riciclaggio sono già stati presi in considerazione durante la progettazione del prodotto. “Il prodotto rimane con noi per tutta la sua vita, ma lo stesso vale per il cliente.”

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Capacità nei servizi

È negoziabile anche la vendita più bassa? Ne abbiamo discusso molto internamente. Di per sé siamo molto felici di vendere a un prezzo inferiore. Ma permettetemi di dirlo subito: il commercio al dettaglio sta o cade sulla crescita oggi.

“I costi fissi sono relativamente alti. Se si riducono troppo rapidamente in questo mercato, finiranno rapidamente. Quest’anno, sette grandi società di vendita al dettaglio sono già crollate in breve tempo. La crescita è quindi importante per garantire la sopravvivenza dell’organizzazione.”

“Vendere di più, ma in modo responsabile.” Solo prodotti di cui le persone hanno veramente bisogno e che utilizzeranno per molto tempo. Una maggiore crescita dei ricavi potrebbe provenire anche dai servizi. Vedo davvero molto potenziale lì nei prossimi anni. Questo movimento è iniziato con il consumatore e sarà enorme.

Intenzionalmente una piccola squadra

Il team di De Jong Services è ora composto da 22 persone. Di questi, solo due riguardano veramente la sostenibilità. Questa è una scelta consapevole. “Dico sempre che la sostenibilità non fa per me. Se lo faccio, c’è il rischio che le persone facciano marcia indietro, anche a Beaver.

“Come azienda, la sostenibilità è una delle nostre priorità. La responsabilità spetta ai dipartimenti stessi. Rendere la logistica più sostenibile è una nostra responsabilità nel team della catena di fornitura, rendere i prodotti più sostenibili è una nostra responsabilità nel team degli acquisti e rendere gli edifici più sostenibili è nostra responsabilità.” Nel team immobiliare.

“Gestisco l’intera agenda e mi assicuro che sia un tutto coeso. Ma non deve limitarsi a me. Sono un promotore della sostenibilità, ma non ne sono il proprietario. Allora non ci arriverai mai E allora il manager della sostenibilità diventa una voce che grida nel deserto.”

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