L’app NPO Start non funziona sulla tua TV? Non è un problema tecnico, è proprio quello che succede

Il passaggio alla nuova applicazione NPO è stato pienamente implementato da venerdì 1 dicembre. Da allora, alcune persone hanno ricevuto un messaggio sulle loro smart TV dicendo che se lo facessero sarebbero “bloccate”. Mai Aprire. Secondo il servizio clienti NPO, le ragioni sono diverse. La situazione era temporanea sui televisori LG, perché l’app NPO Start di LG è ora di nuovo disponibile. Sui televisori Samsung più recenti, è necessario scaricare e installare la nuova app per poter utilizzare nuovamente NPO Start.

Non più per le vecchie smart TV

Ma i vecchi televisori Samsung non sono più supportati dalla sua app nativa dal 1° dicembre. Si tratta di un’applicazione sviluppata appositamente per questo tipo di TV. L’NPO ha abbandonato il supporto per le app native più vecchie per “motivi di costo”. Oltre ad alcuni modelli Samsung sono scomparse anche le app native NPO Start per i televisori Philips, Sony, Hisense, Panasonic, Loewe e HBBTV.

Tutti i dispositivi Android TV continuano a ricevere supporto, ma ciò non significa che la nuova app sulla tua TV funzionerà sempre. “Android include una vasta gamma di dispositivi. Pertanto non possiamo garantire che la nuova app rimanga disponibile per tutti i tipi di dispositivi.”

Trasmetti alla TV tramite il sito Web o l’app

In alternativa, gli utenti possono trasmettere il sito Web NPO Start o le app mobili alle loro smart TV, ad esempio tramite Chromecast. Ciò è attualmente possibile con l’app Android, ma non temporaneamente con l’app iOS.

“L’opzione per lo streaming dall’app iOS di avvio dell’NPO non è temporaneamente possibile. Comprendiamo che sia sconvolgente che questa funzionalità manchi e stiamo facendo del nostro meglio per aggiungerla di nuovo il più rapidamente possibile”, ha affermato l’NPO. La trasmissione dal sito Web tramite AirPlay dovrebbe funzionare.

L’app Apple TV è incompleta

Le app NPO Start su alcuni dispositivi, inclusa Apple TV, sono attualmente incomplete. Ad esempio, l’accesso a NPO Plus, la visualizzazione live e la ricerca non sono temporaneamente possibili nella nuova app tvOS per Apple TV. Questo perché il lancio avviene gradualmente.

“Per mantenere il controllo e garantire che ogni app abbia una base stabile, non facciamo tutto in una volta. Implementiamo l’innovazione per fasi. Prima il sito web, poi l’app per Android e Android TV, quindi l’app per iOS, quindi il set -top box di KPN e Ziggo e infine Apple TV.”

Elementi mancanti come la creazione di preferiti, la visione degli episodi successivi e il profilo di un bambino verranno restituiti “per il prossimo futuro”.

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