Nessuno sulla linea di assistenza parla inglese

In Italia un turista tedesco di 25 anni è morto nel gennaio di quest’anno perché gli assistenti telefonici del numero di emergenza italiano 118 non parlavano inglese. Ciò ha portato a una conversazione che è durata più di un’ora. Alla fine l’ambulanza non si è fatta vivo perché il GPS non ha collaborato. Si ritiene che la donna sia morta per arresto cardiaco.

Secondo l’amico della vittima, i soccorsi sono arrivati ​​molto tempo dopo la telefonata.

“Interrogato tramite Google Translate”

La vittima stava attraversando il paese con il suo ragazzo, Michael Douglas, 34 anni, su un camion. In una città costiera, una donna ha improvvisamente cominciato a sentirsi male. Secondo Douglas, si è chinato per raccogliere qualcosa dal frigorifero e dopo un po’ ha detto “Sto per svenire”. Douglas ha chiamato i servizi di emergenza sanitaria e ha chiesto loro di intervenire il prima possibile. Ma secondo Douglas, ci sono stati problemi con 118 lavoratori. Poiché ci ha messo tanto tempo, ha deciso di portare da solo la sua ragazza all’ospedale di Grassi de Ostia. Lì arrivò in quindici minuti, suonando forte il clacson. Poco dopo, il turista tedesco è morto al pronto soccorso.

“Mi hanno immediatamente messo in attesa per trovare un lavoratore che parla inglese”, ha spiegato Douglas. La Repubblica† Poi, mentre continuava ad avere problemi di connettività, gli è stato chiesto di tenere acceso il suo GPS in modo che l’ambulanza potesse trovarli. Tuttavia, i paramedici non sono stati in grado di localizzare la coppia tramite GPS.

Poi Douglas è stato “interrogato da un traduttore di Google” per sei ore dai Carabinieri (una specie di polizia militare) per ricostruire esattamente quanto accaduto.

La famiglia del turista tedesco aspetta una risposta da più di 70 giorni

“Sono passati più di 70 giorni e la famiglia della turista tedesca non conosce la causa della sua morte”, ha detto l’avvocato di famiglia Manuel Piconi. “Il corpo della donna è ancora all’obitorio e l’autopsia è stata eseguita. Gli investigatori forensi non hanno ancora fornito i risultati. Per questo motivo la causa ufficiale della morte è ancora sconosciuta, sebbene si sospetti un arresto cardiaco.

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Turista tedesco di 25 anni muore in Italia: ‘Nessuno nell’assistenza parla inglese’

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