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La polizia ha compiuto un importante passo avanti nella lotta contro le frodi all’help desk. In collaborazione con la polizia inglese, A.A Grande rete internazionale di impersonificazione su di me. Con una bufala tecnica, il truffatore finge di essere un impiegato di una banca, di un help desk o di un negozio online. Utilizzando un software speciale, gli autori di abusi possono facilmente nascondere i propri numeri di telefono e chiamare per conto di qualcun altro.
I crimini tradizionali come furto con scasso, rapina e violenza sono in calo da anni, ma sembra che la criminalità online continui a crescere. Cifre da Statistiche Paesi Bassi.
Come lo identifichi e cosa si sta facendo al riguardo? Elenchiamo cinque domande per te.
1. Come riconosci queste truffe?
È molto difficile riconoscere le frodi online soprattutto con questa tecnica di impersonificazione. “Sei stato chiamato con un numero dalla tua banca e sei stato risucchiato in una specie di storia”, dice la portavoce dell’azienda Tanja Wijngaarden di Fraudehelpdesk.
Wijngaarden dice che spesso è molto difficile dire se c’è o meno un odore. “Ti chiamano per nome e hanno raccolto molte informazioni. Quindi non pensi facilmente che sia sbagliato.”
Cosa puoi fare dopo? Potrebbe essere una porta aperta, ma sii vigile e consapevole. O come dice l’help desk antifrode: controlla, controlla e ricontrolla. “Controlla attentamente con chi sei, leggi le recensioni, cerca i numeri o richiama e agisci solo quando sei sicuro al 100% che siano corretti.”
2. Ci sono troppe truffe, i truffatori stanno diventando più creativi?
I truffatori sono sempre alla ricerca di nuovi modi per commettere frodi. Stanno anche approfittando dell’attualità: hanno trovato il modo di fare soldi con la guerra in Ucraina e la crisi del coronavirus, ingannando donatori ben intenzionati.
I truffatori hanno un accesso crescente alle informazioni personali tramite phishinge violazioni dei dati nelle aziende e rete oscuraWijngaarden spiega come operano i truffatori.
3. Cosa si fa contro le frodi online?
A causa del gioco del gatto e del topo tra banche e truffatori, sta diventando sempre più difficile commettere frodi. Spesso non è più possibile svuotare un conto bancario consegnando a qualcuno i dati della carta di credito o una password: ogni grande banca richiede un ulteriore passaggio di verifica per prevenire gli abusi.
Organizzazioni come Fraudehelpdesk e Veiliginternetten.nl lanciano regolarmente campagne per educare le persone sui rischi. Anche l’Associazione bancaria olandese (NVB) è coinvolta nella lotta contro le frodi e ha recentemente lanciato la campagna: truffa. Ecco come funziona!
“Se vuoi proteggere le persone, devono prima di tutto sapere come funziona il truffatore. Quindi sono meno inclini a cascarci”, afferma Jelle Wijkstra della NVB.
4. Cosa dovresti fare se sei stato truffato?
Se trasferisci denaro o fai clic su un link di phishing, è meglio contattare immediatamente la tua banca e segnalarlo. È praticamente impossibile annullare una transazione, ma bloccando il tuo account, eviti ulteriori danni.
Il Fraud Helpdesk incoraggia anche le persone a segnalarlo, in modo che ciò che sta accadendo nell’area della frode possa essere meglio identificato.
5. Puoi riavere i tuoi soldi se vieni truffato?
Ciò dipende in gran parte dalla forma della frode. “Le banche compensano il danno se si tratta di un tipo in cui non hai trasferito tu stesso il denaro”, afferma Wijkstra della NVB.
Se lo fai, c’è una piccola possibilità che sarai risarcito per il danno. Tuttavia, c’è ancora una possibile soluzione. “Al giorno d’oggi, è possibile richiedere alla banca il nome e l’indirizzo di questo numero di conto bancario. Quindi puoi avviare tu stesso una procedura civile”.
Questo offre un punto: l’ufficio di assistenza antifrode ritiene che le cause civili abbiano maggiori possibilità rispetto alle cause penali, poiché l’autore del reato deve essere prima catturato.
