Questa settimana Brabant Oostendorp Autogroep aiuta i clienti colpiti da una forte grandinata. La prossima settimana l’azienda invierà ai vacanzieri un rimorchio con auto sostitutive. “Riceviamo segnali che è difficile ottenere aiuto nel nord Italia”, afferma Annebel Haegens, addetta al servizio clienti dell’azienda.
Lunedì scorso forti grandinate hanno colpito la zona attorno al Lago di Garda in Italia. Palle di ghiaccio grandi quanto palline da tennis hanno devastato la popolare zona turistica. Sono arrivate immagini di auto, tende e roulotte completamente distrutte.
C’erano alcune finestre rotte e tetti panoramici
Annabelle Hagens, Ostendorpe Autogrob
Questo è il motivo per cui Oostendorp Autogroep, con le sue numerose filiali nel Brabante, comunica con i clienti in modo indipendente. Una mail è stata inviata a tutta la clientela chiedendo se qualcuno in Italia fosse stato truffato. “I clienti possono rispondere con un modulo”, afferma Hagens. Ha visto una marea di foto di veicoli gravemente danneggiati. “C’erano alcune finestre rotte e tetti panoramici.”
Sovraccarico
L’ANWB ha dichiarato venerdì che i garage locali e le società di riparazione danni sono sovraccarichi. Il soccorso stradale invierà tre persone sul Lago di Garda. “Ci sono poche alternative di trasporto”, afferma Hagens di Oostendorp Autogroep.
Martedì prossimo è previsto l’arrivo nel nord Italia di un rimorchio dell’azienda Brabant per la consegna delle auto sostitutive ai clienti. “Abbiamo ricevuto diverse e-mail e abbiamo scelto tra queste. Assistiamo in vere e proprie emergenze e recuperiamo auto, bagagli o roulotte interessati.
L’azienda contatterà l’assicurazione del cliente per la pubblicità, ma se la copertura non è sufficiente i costi saranno considerati con clemenza.
