Secondo la società, il servizio clienti di EA è stato ingannato da tecniche di phishing che hanno consentito di rilevare alcuni account Fifa Ultimate Team di alto livello. EA afferma che gli hacker hanno sfruttato un errore di giudizio umano e hanno promesso miglioramenti.
Nel comunicato stampa, conferma EA Che diverse dozzine di account Fifa Ultimate Team di alto profilo sono state recentemente rilevate da parti malintenzionate. La società non ha comunicato il numero di account interessati. EA afferma che le parti malintenzionate hanno commesso un errore umano Team di esperienza del cliente sfruttato attraverso tecniche di phishing. In questo modo, hanno ottenuto l’accesso non autorizzato agli account FUT, che ha permesso loro di rubare, tra le altre cose, valuta di gioco, monete FUT.
“Attualmente sospettiamo che siano stati acquisiti meno di 50 account in questo modo”, ha affermato la società. “Stiamo lavorando duramente per identificare i legittimi proprietari e dare loro accesso ai loro account e contenuti. L’indagine su questo incidente è in corso”, ha affermato EA.
All’inizio di gennaio, i proprietari di alcuni account Fifa Ultimate Team di alto livello si sono rivolti a Twitter per annunciare che i loro profili erano stati rilevati e non potevano più accedervi. Questo è arrivato Secondo Eurogamer da hacker che hanno bussato alla porta del servizio clienti di EA utilizzando tag di gioco per gli account, quindi hanno affermato di essere i legittimi proprietari di tali account, ma non potevano più accedervi. Ciò ha dato ad alcuni hacker la possibilità di modificare gli account e le credenziali di accesso.
EA afferma che sta adottando misure per prevenire incidenti simili in futuro. L’azienda formerà i propri dipendenti per migliorare il riconoscimento delle tecniche di phishing. Ulteriori misure di sicurezza verranno messe in atto durante il processo di verifica dell’account e il software del servizio clienti riceverà anche un aggiornamento che aumenta la probabilità di rilevare attività sospette attorno a un account.
