Pochi lo sanno: 112 centri di emergenza sono raggiungibili anche tramite SMS e app

“Solo un consiglio gratuito da parte mia”, ha scritto Michael su Twitter ai suoi follower alla fine di maggio di quest’anno. Invia “Registrati” al 112. In questo modo puoi attivare l’invio di un SMS al 112 in caso di emergenza. “

Era utile, ha detto, se non si poteva parlare ad alta voce durante un furto, ad esempio, si poteva comunque chiamare i servizi di emergenza. Felici anche i suoi seguaci. Dopo aver inviato il primo SMS, riceverai un messaggio che ti chiede se vuoi confermare la registrazione. Puoi farlo di nuovo restituendo il contratto di accesso.

La cosa fastidiosa è che devi davvero iniziare a inviare la parola “Iscriviti”. Se digiti qualcos’altro (“Aiuto!”), Riceverai un messaggio che dovresti chiamare il 112 nel caso del Nord. Quindi il primo testo “record”.

Perché questa funzione non è stata annunciata? Si scopre che solo un anno e mezzo fa era possibile inviare messaggi di testo al pronto soccorso. Un gruppo di gruppi di interesse per persone con problemi di linguaggio, non udenti e con problemi di udito si è battuto per questo. un passo importanteLo hanno chiamato.

Non c’è campagna pubblica

Dal momento che il lavoro è solo per le persone che non possono chiamare direttamente il 112, non c’è stata una campagna pubblica diffusa. Ma ha partecipato la collaborazione della Sala di Controllo Nazionale (LMS). Domanda e risposta complete† Se ti trovi in ​​una situazione di emergenza e non puoi parlare a causa delle circostanze, l’invio del 112 è ovviamente un’opzione.

“I messaggi di testo arrivano prima al nostro centro centrale di Driebergen e da lì vengono distribuiti alle sale di controllo”, afferma un portavoce del dipartimento delle forze di polizia. Un dipendente del Center 112 legge il messaggio di testo e invia di nuovo un messaggio di testo.

Nuovo anche: 112NL .App

All’inizio di quest’anno, le sale di controllo hanno lanciato un altro modo per accedere allo scambio: tramite un’app. Questa app 112NL è disponibile per iOS E il Androide, destinato a tutti. È un’applicazione che consente di effettuare chiamate e inviare messaggi di testo.

Perché stai installando questa app? Puoi chiamare il 112, giusto? Sì, ma chiamando tramite questa applicazione, il pronto soccorso riceve immediatamente ogni tipo di informazione. In questo modo possono dire immediatamente se hai bisogno della polizia, di un’ambulanza o di un pompiere. L’agente vedrà anche il tuo nome, se lo hai inserito durante l’installazione. Puoi anche decidere che lingua parli e se hai difficoltà a sentire o parlare.

La schermata iniziale mostra anche la tua posizione esatta e queste informazioni vengono inviate istantaneamente quando sei connesso, anche se questo accade anche in questi giorni. Quando chiami il 112 normalmente†

Infine, l’operatore può avviare immediatamente una conversazione se indichi di avere problemi di linguaggio o udito o se parli una lingua diversa.

Scaricato 118000 volte

L’app è stata scaricata 118.000 volte ed effettua circa 100 chiamate ogni settimana. Finora, solo le persone con problemi di linguaggio o udito sono state attratte dall’app.

L’app sarà presto promossa ai non madrelingua, il cui gruppo target è “assolutamente diversificato”, afferma il portavoce. Per non madrelingua, si intende, ad esempio, persone con un background immigrato, lavoratori migranti, turisti, rifugiati e studenti stranieri. Possono già utilizzare l’app. La chat funziona con Google Translator. Ma anche l’app stessa ha bisogno di traduzione. Questo sta accadendo quest’anno.

Invia foto

Successivamente, l’applicazione verrà ulteriormente sviluppata, spiega l’oratore. punta del velo? Presto sarà possibile, ad esempio, inviare foto alla sala di controllo. “È allora che vogliamo davvero raggiungere un pubblico più ampio”.